SWM: Information für die Medien

SWM, MVG und M-net auch an den Feiertagen für München im Einsatz

Damit die Münchnerinnen und Münchner trotz der coronabedingten Einschränkungen möglichst entspannte Weihnachtstage haben, sind auch in diesem Jahr wieder mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von SWM, MVG und M-net im Einsatz. Sie sorgen rund um Feiertage und Jahreswechsel dafür, dass alles läuft: der Betrieb von U-Bahn, Bus und Tram sowie die sichere Versorgung mit Energie, Trinkwasser und Telekommunikation.

Für die MVG sind allein an Heilig Abend rund 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Einsatz. Sie steuern U-Bahnen, Busse und Trambahnen sicher durch die Stadt und koordinieren den Verkehr im MVG Betriebszentrum. Weitere Beschäftigte arbeiten im Service- und Kontrolldienst oder kümmern sich im Hintergrund, etwa in den technischen Abteilungen und Werkstätten, um einen reibungslosen Betrieb.

150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der SWM treten an Weihnachten ihre Schichtdienste an, um die sichere Versorgung Münchens mit Energie und Trinkwasser zu gewährleisten. Eine rund 60 Mann/Frau starke Bereitschaft kann bei Störungen im Netz sofort ausrücken und für Abhilfe sorgen: Der M-Sicherheitsservice ist rund um die Uhr erreichbar unter der kostenfreien Nummer 0800 796 888 000.

Auch bei M-net ist der Betrieb und ein umfassender Kundenservice für die Internet-, Telefonie- und TV-Versorgung zu Weihnachten gewährleistet. Rund zwei Dutzend Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem Bereich „Service & Betrieb“ sind dafür auch an den Feiertagen im Einsatz. Dem Fernseh- und Streamingvergnügen zu Weihnachten sollte damit nichts im Wege stehen.

Rund um Weihnachten muss niemand auf das Schwimm- und Saunavergnügen in den M-Bädern verzichten. Bis zu 200 Beschäftigte arbeiten im Schichtbetrieb im an den Kassen, Becken und der Eisfläche, in den Saunen und der Technik, damit die Münchnerinnen und Münchner eislaufen, Bahnen ziehen und schwitzen können (Öffnungszeiten s. eigene Pressemitteilung).

Am 24. und am 31. Dezember sind das Kundencenter in der SWM Zentrale, der SWM Shop am Marienplatz, die MVG Kundencenter sowie das MVG Fundbüro geschlossen. Die M-net Shops am Stachus, Hauptbahnhof und im Olympia Einkaufszentrum (OEZ) haben an diesen Tagen von 9.30 bis 14 Uhr geöffnet.

Der telefonische SWM Kundenservice (0800 796 796 0*) ist am 24. und am 31. Dezember von 8 bis 14 Uhr sowie montags bis freitags außerhalb der Feiertage wie gewohnt von 8 bis 20 Uhr erreichbar.

Die MVG Hotline (0800 3 44 22 66 00*) ist täglich rund um die Uhr erreichbar.

Die Kunden-Hotline von M-net (0800 290 60 90*) ist an Weihnachten und Silvester von 8 bis 14 Uhr erreichbar. In Störungsfällen bietet M-net mit der „M-net hilft“-App zudem eine Self-Service-Lösung. Die App analysiert den Internetanschluss und löst im Fall der Fälle selbstständig zahlreiche Einstellungs- und Verbindungsprobleme.                           

Online sind die SWM (www.swm.de), die MVG (www.mvg.de) sowie M-net (ww.m-net.de) natürlich auch an den Feiertagen für ihre Kundinnen und Kunden da.

Die SWM, die MVG und M-net wünschen ihren Kundinnen und Kunden trotz der Umstände schöne und erholsame Feiertage sowie ein erfolgreiches und vor allem gesundes Jahr 2022!