Häufig gestellte Fragen zu den M-Bädern
Sie wollen auf Ihren Besuch in den Münchner Bädern bestens vorbereitet sein? Hier finden Sie wichtige Hinweise, ergänzende Informationen sowie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu den Münchner Bädern.
Badbesuch
Ist in den M-Bädern das Rauchen gestattet?
Das Rauchen in den Freibädern und den Außenbereichen der Hallenbäder ist nur außerhalb der Umkleide- und Sanitärbereiche und nicht in der Nähe der Badebereiche (insbesondere Beckenumgänge) sowie der Kinderbereiche (Planschbecken, Spielbereiche) gestattet. Bitte nutzen Sie die bereitgestellten Aschenbecher und halten Sie die Liegewiesen von Zigarettenresten sauber.
In den Innenbereichen der Hallenbäder ist das Rauchen nicht gestattet.
Was muss ich tun, wenn ich im Bad etwas vergessen habe?
Bitte melden Sie sich direkt und persönlich an der Kasse des betreffenden Bads. Auskünfte über Fundsachen dürfen per E-Mail oder Telefon nicht erteilt werden.
Wann ist der Sprungturm in der Olympia-Schwimmhalle geöffnet?
Samstags, sonntags und an Feiertagen ist der Sprungturm ab 12.00 Uhr immer um Viertel nach der vollen Stunde für 30 Minuten geöffnet (bis 20.00 Uhr).
Die Turmzeiten sind: 12.15 Uhr, 13.15 Uhr, 14.15 Uhr, 15.15 Uhr, 16.15 Uhr, 17.15 Uhr, 18.15 Uhr und 19.15 Uhr.
Wir bitten um Verständnis, dass es zu kurzfristigen Änderungen kommen kann und wir bei Bedarf von den festen Zeiten abweichen müssen. Telefonische Auskünfte bezüglich der Sprungturmöffnung werden nicht erteilt.
Wassertemperaturen
In den Hallenbädern:
- Sportbecken ca. 27 °C
- Schwimmbecken Volksbad (Damenschwimmhalle) ca. 30 °C
- Lehrschwimmbecken ca. 29 °C
- Freizeitbecken Westbad ca. 30 °C
- Kinderplanschbecken ca. 32 bis 34 °C
- Außenbecken ca. 34 °C *
*Bitte berücksichtigen Sie, dass es bei der Wassertemperatur witterungsbedingt (böiger Wind, Niederschläge, etc.) zu Abweichungen kommen kann.
In den Freibädern*:
- Alle Becken: ca. 22 bis 24 °C (Naturbad Maria Einsiedel/übrige Sommerbäder)
Im Dantebad*:
- Stadionbecken: ca. 27 °C
- Wellnessbecken: ca. 30 °C
* Bitte berücksichtigen Sie, dass es bei der Wassertemperatur witterungsbedingt (böiger Wind, Niederschläge, etc.) zu Abweichungen kommen kann.
Öffnungszeiten und Feiertagsregelung
Wann schließen die Kassen?
Kassenschluss ist 30 Minuten vor Ende der regulären Öffnungszeit.
Wann schließen Bad und Sauna?
Wir schließen unsere Bäder und Saunen 15 Minuten vor regulärem Betriebsende.
Haben die M-Bäder auch an Feiertagen geöffnet?
Die M-Bäder haben auch an Feiertagen geöffnet.
Gibt es spezielle Öffnungszeiten an Feiertagen?
Außer an Heilig Abend und Silvester gelten die üblichen M-Bäder Öffnungszeiten
Abweichungen werden auf der Internetseite des jeweiligen Bades bekannt gegeben.
Wo finde ich die jährlichen Revisionszeiten und geänderte Öffnungszeiten?
Sollten Revisionsarbeiten in einem Bad anstehen oder sich die Öffnungszeiten eines unserer M-Bäder kurzfristig ändern, informieren wir Sie auf der Internetseite des jeweiligen Bades sowie mit Aushängen vor Ort als auch unter Aktuelles und Events
Preise, Gutscheine und M-Bäderkarte
Wo finde ich die Preise der M-Bäder?
Eine Übersicht unserer Preise finden Sie hier
Gibt es eine Zeitbegrenzung?
In den Hallenbädern gibt es keine Zeitbegrenzung. In den Saunen gilt eine Zeitbegrenzung von 4 Stunden - die Nachzahlung beträgt 5,00 € je weitere angefangene Stunde (bis zur Höhe der Tageskarte). Vom 1. Mai bis 31. August ist die Zeitbegrenzung aufgehoben!
Wann gelten Einzeleintrittskarten?
Einzeleintrittskarten gelten nur am Lösungstag.
Gibt es Gruppen- oder Studentenermäßigungen?
Gruppen- oder Studentenermäßigungen gibt es nicht, jedoch gibt es Familienkarten
Gibt es Saison- und Jahreskarten?
Wir bieten in den M-Bädern Einzel- sowie Familienkarten an. Unsere Alternative zur Saison- oder Jahreskarte ist die M-Bäderkarte. Der Vorteil der M-Bäderkarte: Sie ist übertragbar und unbegrenzt gültig. Im Gegensatz zu einer Jahreskarte fallen hier Kosten nur bei tatsächlicher Nutzung an. Wenn Sie urlaubs- oder krankheitsbedingt die M-Bäder zum Beispiel einmal nicht nutzen können, müssen Sie auch nichts zahlen.
Gibt es sonstige Rabattvorteile?
Rabattvorteile bieten wir Ihnen mit der M-Bäderkarte. Ab einem Aufladebetrag von 25 Euro erhalten Sie bei jedem Besuch der M-Bäder, der M-Saunen und der Eislaufbahn im Prinzregentenstadion einen Preisvorteil von 10 Prozent auf den jeweils geltenden Eintrittspreis. Die M-Bäderkarte können Sie an unseren Bäderkassen erwerben.
Was sind die Vorteile der M-Bäderkarte?
Die M-Bäderkarte können Sie zu jeder Tageszeit und in allen unseren Bädern unabhängig vom Eintrittspreis nutzen. Ab einem Aufladebetrag von 25 Euro erhalten Sie bei jedem Besuch einen Preisvorteil von 10 Prozent. Mit der M-Bäderkarte können Sie einfach durch das Drehkreuz gehen, ohne an der Kasse anzustehen und sparen sich Zeit. Darüber hinaus hat die M-Bäderkarte den Vorteil, dass sie übertragbar und unbegrenzt gültig ist. Ihr Guthaben auf der M-Bäderkarte können Sie zudem schützen lassen, falls Ihre M-Bäderkarte einmal verloren gehen sollte. Dazu füllen Sie eine Guthabenschutzkarte, welche an allen Badkassen erhältlich ist, aus und geben diese zusammen mit dem Geldwertkartenjournal/Kassenbon unterschrieben wieder an der Kasse ab.
Was muss ich bei der Aufladung der M-Bäderkarte beachten, wenn ich einer Ermäßigungsgruppe angehöre?
Bei jeder Aufladung ist der Berechtigungsnachweis an der Kasse vorzulegen, damit Ihre Ermäßigungsgruppe entsprechend auf der M-Bäderkarte hinterlegt werden kann.
Kann ich die M-Bäderkarte zurückgeben?
Die Rückgabe der M-Bäderkarte ist an allen Kassen der Hallenbäder möglich. Bei Legitimation und Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises vor Ort, wird das Restguthaben ohne Abzug von Gebühren rückerstattet. Bei schriftlicher Beantragung der Rückerstattung an die SWM GmbH (Stadtwerke München GmbH, Bäder, Emmy-Noether-Straße 2, 80992 München) fällt ein Verwaltungskostenbeitrag in Höhe von 8,00 € an.
Was ist zu tun, wenn ich die M-Bäderkarte verloren habe?
Bei Verlust der M-Bäderkarte mit Guthaben wird Ersatz geleistet, wenn vorher die Postkarte „Wir schützen Ihr Guthaben auf der M-Bäderkarte” vollständig ausgefüllt und abgegeben wurde. Die Postkarte ist an allen Kassen der Hallenbäder, des Dante-Winter-Warmfreibades und des Prinzregentenstadions erhältlich. Der Guthabenschutz greift drei Wochen nach Abgabe der Postkarte. Der Verlust der M-Bäderkarte kann in diesem Fall während der Öffnungszeiten an allen Kassen der Hallenbäder, des Dante-Winter-Warmfreibades und des Prinzregentenstadions gemeldet werden. Dort wird nach Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises eine neue Karte mit dem aktuell vorhandenen Guthaben ausgestellt.
Erhalte ich an meinem Geburtstag freien Eintritt?
Ja, der freie Eintritt bezieht sich auf die Hallen- und Freibäder sowie auf das Dante-Winterwarmfreibad, das Prinzregenten-Eisstadion und die Saunalandschaft im Westbad. Sie erhalten gegen Vorlage des Personalausweises eine Tageskarte. Die Saunen und Schwitzbäder (und so auch die Saunainsel im Westbad) sind davon ausgenommen.
Bieten Sie Gutscheine an und wo bekomme ich diese?
Gutscheine können Sie bei uns erwerben und damit alle Angebote der Bäder bezahlen. Diese erhalten Sie an allen Kassen der M-Bäder oder in unserem Webshop zum Selbstausdrucken. Unsere Gutscheine sind in allen M-Bädern und für einen Zeitraum von 3 Jahren gültig. Weitere Informationen erhalten Sie hier
Kann ich meinen Gutschein im Webshop einlösen?
Gutscheine, die vor dem 13. März 2023 ausgestellt wurden können Sie im Webshop leider nicht einlösen. Diese sind nur an der Kasse im Bad einlösbar. Gutscheine, die nach dem 13. März 2023 ausgestellt wurden, können jederzeit im Webshop eingelöst werden.
Bezahlung & E-Tickets
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich an den Kassen der M-Bäder?
In den Münchner Bädern können Sie mit Girokarte, Kreditkarte (Mastercard und Visa), Apple Pay, Google Pay, M-Bäderkarte und bar zahlen.
Kauf und Bezahlung
Für welche Bäder kann ich ein E-Ticket kaufen?
Sie können für alle Bäder ein E-Ticket kaufen.
Wo kann ich online ein Ticket kaufen?
Ihr E-Ticket können Sie hier https://m-baeder-tickets.swm.de/
Wie viele Tage im Voraus kann ich ein E-Ticket kaufen?
Sie können das E-Ticket 4 Tage im Voraus kaufen.
Wie viele E-Tickets kann ich auf einmal kaufen?
Sie können in einem Bestellvorgang bis zu 10 E-Tickets kaufen.
Wie kann ich das Ticket bezahlen?
Als Gast können Sie derzeit mit Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Bei Anlage eines Kundenkontos per M-Login können Sie zusätzlich per SEPA-Lastschrift bezahlen. Wir prüfen derzeit noch weitere Zahlungsmittel anzubieten. Wenn Sie in bar oder mit Girokarte bezahlen möchten, können Sie gerne direkt an der Kasse bezahlen.
Brauche ich ein Kundenkonto, um ein E-Ticket zu kaufen?
Nein, Sie können auch einen Kauf als Gast tätigen. Allerdings können Sie Ihr Ticket dann weder stornieren noch umbuchen. Daher empfehlen wir die Erstellung eines Kundenkontos.
Kann ich auch vor Ort ein Ticket kaufen?
Ja, Sie können nach wie vor an jedem Standort wie gewohnt an der Kasse ein Ticket kaufen. Eine Reservierung ist nicht nötig.
Warum kann ich meinen Wunschtag nicht auswählen?
Der gewünschte Tag kann maximal 4 Tage im Voraus ausgewählt werden.
Wie kann ich mit Apple Pay bezahlen?
Die Bezahlung per Apple Pay funktioniert nur mit einem Apple-Gerät (iPhone, iPad oder Mac) im Browser Safari.
Tarife
Braucht mein Kind unter 6 Jahren auch ein E-Ticket?
Ja, für den Zutritt benötigt Ihr Kind einen QR-Code. Dafür einfach ein 0-€ Ticket in den Warenkorb legen. Für den Zutritt braucht auch Ihr Kind einen QR-Code, der somit ausgestellt wird.
Ich möchte mit meinen Kindern ins Freibad/ Hallenbad gehen. Brauchen alle ein E-Ticket?
Kinder unter 12 Jahren erhalten in unseren Freibädern im Sommer 2023 kostenlosen Eintritt. Sofern Sie das E-Ticketing nutzen möchten, benötigen alle ein entsprechendes E-Ticket, um schnell und unkompliziert ins Bad zu kommen. Wählen Sie dazu für Kinder unter 12 Jahren ein 0€-Ticket im Menü aus. Ihnen wird hierfür nichts berechnet. Für sich selbst buchen Sie bitte das für Sie relevante Ticket.
Ich falle unter die Ermäßigungsgruppe A. Kann ich auch ein E-Ticket buchen?
Ja, wählen Sie einfach im Bestellvorgang den Tarif „Ermäßigungsgruppe A“ aus. Zeigen Sie bei Kontrolle des QR-Codes bitte wie gewohnt Ihren Nachweis vor. Die Ermäßigungsgruppe A gilt in den Freibädern für Kinder von 12-14 Jahre, Schwerbehinderte ab GdB 50, Rentner*innen und Pensionist*innen und Bezieher*innen von laufender HLU bzw. Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung.
Ich bin Schüler*in und unter 12 Jahre alt. Ich habe in diesem Sommer freien Eintritt in die M-Bäder. Kann ich auch ein E-Ticket lösen?
Ja, Kinder und Jugendliche bis 12 Jahre können auch vorab ein E-Ticket lösen.
Ich bin München-Pass Inhaber*in und habe in diesem Sommer freien Eintritt in die M-Bäder. Kann ich auch ein E-Ticket lösen?
Ja, München-Pass Inhaber*innen können auch vorab ein E-Ticket lösen.
Storno und Umbuchung
Kann ich mein E-Ticket umbuchen?
Ja, Sie können das Ticket jederzeit vor Einlösung des QR-Codes in Ihrem Kundenkonto umbuchen. Wählen Sie dazu in Ihrem Kundenkonto „Meine Bestellungen“, klicken Sie auf „Funktionen“ und „Termin ändern“. Wenn Sie Ihr E-Ticket als Gast gekauft haben, ist eine Umbuchung nicht möglich.
Kann ich mein E-Ticket stornieren?
Ja, Sie können das Ticket jederzeit in Ihrem Kundenkonto stornieren. Der Betrag wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Bei der nächsten Bestellung können Sie dann dieses Guthaben einlösen. Wählen Sie dazu in Ihrem Kundenkonto „Meine Bestellungen“, wählen Sie die entsprechende Bestellung und klicken auf „Stornieren“. Wenn Sie Ihr E-Ticket als Gast gekauft haben, ist eine Stornierung nicht möglich.
Ich habe mein Ticket als Gast gekauft. Kann ich das Ticket stornieren oder umbuchen?
Nein, als Gast können Sie weder stornieren noch umbuchen. Falls Sie die Option der Umbuchung nutzen möchten, müssen Sie ein Kundenkonto mit einem M-Login anlegen. Dies können Sie im Rahmen der Bestellung oder hier machen: https://m-baeder-tickets.swm.de/de/customers/login
Mir ist das Wetter zu schlecht oder ich kann aus persönlichen Gründen nicht kommen – was kann ich tun?
Sie können Ihr E-Ticket in Ihrem Kundenkonto jederzeit umbuchen oder stornieren. Im Falle einer Stornierung bekommen Sie den vollen Betrag als Gutschrift in Ihrem Kundenkonto erstattet. Das Guthaben können Sie dann für einen erneuten Kauf eines E-Tickets einlösen. Wenn Sie Ihr Ticket als Gast gekauft haben, ist diese Option leider nicht möglich.
Ich habe mein Ticket umgebucht. Brauche ich einen neuen QR-Code?
Nein, der ursprüngliche QR-Code behält seine Gültigkeit. Sie können diesen jederzeit in Ihrem Kundenkonto erneut herunterladen.
Zutritt und QR-Code
Wie komme ich mit meinem QR-Code ins Bad?
In den Freibädern können Sie Ihren QR-Code einfach am Drehkreuz einscannen und das Bad betreten. In den Hallenbädern gehen Sie bitte mit Ihrem QR-Code zu dem Automaten mit der Aufschrift „E-Ticket Wechselautomat“. Dort können Sie den Code einscannen und erhalten eine Plastikkarte, mit der Sie wie gewohnt durch das Drehkreuz gehen und den Spind sperren können. Sie müssen sich nicht an der Kasse anstellen. Wenn Sie ein ermäßigtes Ticket gekauft haben, denken Sie bitte daran, Ihren Nachweis mitzunehmen.
Ich habe ein ermäßigtes Ticket gekauft, aber meinen Nachweis vergessen. Was soll ich tun?
Bitte wenden Sie sich an unser Personal vor Ort.
Ich habe keinen Barcode (QR-Code) bekommen, was soll ich tun?
Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren SPAM Ordner. Falls Sie ein Kundenkonto haben: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unter dem Menüpunkt „Meine Bestellungen“. Sollten Sie eine Gastbestellung getätigt haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail an m-baeder@swm.de
Muss ich den QR-Code ausgedruckt mitbringen?
Nein, Sie können ihn auch auf dem Handy vorzeigen, entweder im Wallet oder geöffnet aus dem Anhang der E-Mail bzw. des Downloads.
Müssen alle Personen, für die ein E-Ticket gekauft wurde, gleichzeitig ins Bad kommen?
Nein, Sie erhalten für jede Person einen eigenen QR-Code. Dieser kann individuell eingelöst werden.
Digitale Vorteilskarte
Was ist die digitale Vorteilskarte?
Sie können, sofern Sie ein Kundenkonto im Webshop angelegt haben, eine virtuelle Guthabenkarte (=digitale Vorteilskarte) erwerben. Der Vorteil: Ab einem Guthaben von 25 Euro erhalten Sie 10 Prozent auf alle Eintritte (nicht auf Gutscheine und Kurse). Die Guthabenkarte können Sie einfach hier kaufen: https://m-baeder-tickets.swm.de/
Wie bekomme ich die 10 Prozent Rabatt?
Wenn Sie eine digitale Vorteilskarte erworben haben, können Sie diese beim Bezahlvorgang als Zahlungsmittel angeben. Der Rabatt von 10 Prozent wird ab einem Guthaben von 25 Euro automatisch im Warenkorb abgezogen.
Kann ich die digitale Vorteilskarte vor Ort an der Kasse einlösen?
Nein, eine Einlösung vor Ort (an der Kasse und/ oder am Drehkreuz) ist nicht möglich. Mit der digitalen Vorteilskarte können Sie online ein E-Ticket erwerben. Hier geht es direkt zum Webshop : https://m-baeder-tickets.swm.de/
Ist die virtuelle Guthabenkarte das Gleiche wie die M-Bäderkarte?
Nein. Die virtuelle Guthabenkarte kann ausschließlich im Webshop genutzt werden, die M-Bäderkarte ausschließlich im Bad.
Kann ich die M-Bäderkarte online aufladen?
Nein, das ist leider nicht möglich.
Saunabesuch
Kann ich als Saunabesucher*in auch kostenlos Schwimmen gehen?
Ja, der Saunaeintrittspreis beinhaltet den Eintritt in die Schwimmhalle.
Können Bademäntel und Handtücher vor Ort ausgeliehen werden?
Bademäntel können generell nicht ausgeliehen werden. Handtücher gibt es nur in der Olympia-Schwimmhalle zum Leihen. Handtuch vergessen? In allen Hallenbädern können Sie Handtücher in der Badeboutique kaufen.
Gibt es spezielle Sauna-Events?
Derzeit finden keine Sauna-Events statt.
Gibt es spezielle Angebote für Frauen?
Ja, es gibt spezielle Damensaunatage. Informationen hierzu erhalten Sie auf der Seite des jeweiligen Bads.
Gibt es an Feiertagen etwas zu beachten?
An Feiertagen, Heilig Abend, Silvester und am Faschingsdienstag ist in den M-Saunen gemischter Saunabetrieb. Abweichungen werden auf der Internetseite des jeweiligen Bades bekannt gegeben.
Ist in den Saunaanlagen das Rauchen gestattet?
Nein, nur in ausgewiesenen Außenbereichen.
Kann ich als Mitglied von Urban Sports Club/ Gympass/ EGYM Wellpass oder ClassPass auch die Saunalandschaften der M-Bäder nutzen?
Mitglieder die neben dem Schwimmbetrieb auch die Saunalandschaften der M-Bäder nutzen wollen, haben beim Eintritt vor Ort jeweils den regulär geltenden (vollen) Sauna-Eintrittspreis zu bezahlen. D.h. es ist nicht möglich, durch Zahlung der Differenz zwischen dem regulären Bad-Eintrittspreis und Sauna-Eintrittspreis den Eintritt zu den Saunalandschaften der M-Bäder zu erhalten.
Aqua- und Schwimmkurse
Wo finde ich das Kursprogramm?
Aktuelle Kurse und Angebote der M-Bäder
Neue Kurse und Angebote werden laufend geplant und online gestellt. Bitte informieren Sie sich auf unserer Website. Sobald wir Kurse anbieten, werden diese in unserem Kursshop zur Buchung bereitgestellt. Außer den im Kursshop angezeigten Kursen gibt es keine weiteren Angebote.
Kann ich mein Kind beim Schwimmkurs begleiten?
Kinder unter 8 Jahren müssen von einer Begleitperson ins Bad gebracht werden. Sie erhalten an der Kasse zwei kostenlose Begleitperson-Karten mit einem Zeitfenster von jeweils 25 Minuten. Diese ermöglichen es Ihnen, Ihrem Kind beim Umziehen vor und nach der Schwimmstunde behilflich zu sein. Falls Sie länger in der Schwimmhalle bleiben, fällt der reguläre Eintrittspreis an.
Um wie viel Uhr sollte ich zum Kurs erscheinen?
Der angegebene Kursbeginn ist die Uhrzeit, ab dem der Kurs im jeweiligen Schwimmbecken beginnt. Bitte kalkulieren Sie ausreichend Vorlaufzeit ein.
Kann ich versäumte Kursstunden nachholen bzw. erhalten ich diese anteilig zurückbezahlt?
Nein, es gelten die AGB für den Webshop
Kann ich meinen Kurs stornieren?
Ja, Sie können Ihren Kurs in Ihrem Kundenkonto stornieren. Beachten Sie bitte, dass der Betrag als Guthaben in Ihr Kundenkonto gutgeschrieben wird. Eine Auszahlung ist nicht möglich. Sie können dieses Guthaben für alle Angebote in unserem Webshop einlösen. Die Details zu den Stornobedingungen finden Sie hier: AGB für den Webshop
Allgemeine Hinweise zur Kursbuchung im Webshop
Voraussetzung für eine Buchung ist die Registrierung mit dem M-Login. Ohne M-Login kann über den Webshop kein Schwimm- oder Aqua-Kurs gebucht werden. Klicken Sie zur Anmeldung oder Registrierung beim M-Login bitte rechts oben auf „M-Login: Jetzt anmelden“.
Wie kann ich einen Kurs buchen?
Bitte klicken Sie auf diesen Link
Wird der Kurs nach dem Anklicken für einen gewissen Zeitraum reserviert?
Ja, Sie können in Ruhe ihre Daten eingeben und dann auf „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ klicken.
Wann ist die Bezahlung abgeschlossen?
Erst mit Erhalt der Bestätigungsmail ist die Kursbuchung final und abgeschlossen.
Ich habe schon einen Kurs gebucht und kann keinen weiteren buchen. Geht dies nicht?
Sie können jeden Kurs für sich nur einmal buchen. Allerdings besteht die Möglichkeit andere Kurse zu buchen oder den identischen Kurs für eine andere Person zu buchen.
Muss ich die bestätigte Kursbuchung ausdrucken oder kann ich diese mit meinem Smartphone an der Kasse vorzeigen?
Es ist nicht zwingend notwendig, die Bestätigungsmail auszudrucken. Die Bestätigungsmail enthält einen QR Code, welcher mit dem Smartphone an der Kasse vorgelegt werden kann.
Kann ich meine Kursbuchung stornieren?
Ja, Sie können Ihren Kurs in Ihrem Kundenkonto stornieren. Beachten Sie bitte, dass der Betrag als Guthaben in Ihr Kundenkonto gutgeschrieben wird. Eine Auszahlung ist nicht möglich. Sie können dieses Guthaben für alle Angebote in unserem Webshop einlösen. Die Details zu den Stornobedingungen finden Sie hier: AGB für den Webshop
Ich habe einen Kurs gebucht/storniert, aber die E-Mails wurden mir nicht zugestellt?
Manche Antivirenprogramme oder Spamfilter stufen pdf-Dokumente als verdächtig ein. Die E-Mail wird in diesem Falle entweder ganz zurückgewiesen, sie landet im Spamordner Ihres E-Mail-Postfaches oder der Anhang wird weggefiltert.
Falls Sie in Ihrem Posteingang oder im Spamordner Ihres E-Mail-Postfachs eine Mail ohne Anhang finden, dann versuchen Sie bitte, diese Mail an eine andere E-Mail-Adresse zu senden oder verwenden Sie ein anderes Mailprogramm für Ihre Reservierung.
Ich habe die E-Mail mit der Kursbestätigung gelöscht. Was kann ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail unter m-baeder@swm.de
Muss ich mich für die Kursbuchung mit dem M-Login anmelden?
Ja, die Anmeldung mit dem M-Login ist nötig. So können Sie unseren Webshop immer wieder nutzen, ohne erneut Ihre Daten eingeben zu müssen.
Alles rund um den M-Login
Ich habe mich beim M-Login registriert, allerdings funktioniert mein Account nicht mehr. Was kann ich machen?
Probieren Sie zuerst Ihr Passwort zurückzusetzen. Sofern Sie dann kein neues Passwort per E-Mail erhalten, könnten Sie eine falsche E-Mailadresse hinterlegt haben. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte die Kollegen des M-Login per E-Mail: kontakt@login.muenchen.de
Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Ihr Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie entweder innerhalb eines teilnehmenden Services oder auf der M-Login Webseite ein neues Passwort anfordern. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Passwort vergessen?". Diese befindet sich auf der Login-Maske unterhalb des Einloggen-Buttons.
Wo finde ich weitere Informationen rund um den M-Login?
Hier
Schwimmabzeichen
Werden Schwimmabzeichen in den M-Bädern abgenommen?
Grundsätzlich ja. Bitte fragen Sie direkt an der Kasse nach, ob eine Abnahme zum jeweiligen Zeitpunkt möglich ist. In den Freibädern ist keine Abnahme möglich.
Schwimmabzeichen, die in den M-Bädern abgelegt bzw. erworben werden können:
- Seepferdchen
- Deutsches Schwimmabzeichen (Bronze, Silber, Gold)
- Leistungen (Schwimmen) zum Deutschen Sportabzeichen
Preise für Schwimmabzeichen bzw. Urkunden:
- Seepferdchen: Urkunde und Abzeichen jeweils 2,30 €; Leistungsabnahme inklusive
- Deutsches Schwimmabzeichen Bronze, Silber, Gold: Urkunde und Abzeichen jeweils 3,70 €; Leistungsabnahme 3,00 €
- Deutsches Sportabzeichen: Leistungsabnahme 5,50 €
- Anforderungen und Prüfungsbestandteile der Schwimmabzeichen
Nähere Informationen bezüglich der Abnahme erhalten Sie an den Bäderkassen.
Regeln in den Bädern
- Gehen Sie nicht mit vollem oder ganz leerem Magen schwimmen.
- Vor dem Baden bitte Duschen.
- Kühlen Sie sich ab, bevor Sie ins Wasser gehen und verlassen Sie das Schwimmbecken, wenn Sie frieren.
- Gehen Sie als Nichtschwimmer nur bis zur Brust und in den markierten Nichtschwimmerbereichen ins Wasser.
- Springen Sie nur ins Wasser, wenn es erlaubt und das Wasser tief genug ist.
- Beaufsichtigen Sie Ihre Kinder, auch wenn sie Schwimmhilfen tragen.
- Nehmen Sie Rücksicht auf andere Badende, besonders auf Kinder.
- Verunreinigen Sie das Wasser nicht.
- Bitte beachten Sie die Allgemeinen Bedingungen für die Benutzung der Badeanlagen
Foto- und Drehgenehmigung in den Bädern
In der SWM Mediendatenbank stellen wir Fotos zur Verfügung, die zu publizistischen oder privaten Zwecken im Rahmen des geltenden Presse- und Urheberrechts verwendet werden dürfen. Bitte beachten Sie die Hinweise auf der jeweiligen Seite bzw. beim Bild.
Für alle Foto- und Filmaufnahmen in den M-Bädern benötigen Sie grundsätzlich eine schriftliche Genehmigung.
Auszeichnungen
