Service & Informationen

Häufig gestellte Fragen zu den M-Bädern

Sie wollen auf Ihren Besuch in den Münchner Bädern bestens vorbereitet sein? Hier finden Sie wichtige Hinweise, ergänzende Informationen sowie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu den Münchner Bädern.

Corona-FAQs

Bitte beachten Sie bei Ihrem Besuch unserer Bäder die geltenden Abstands- und Hygiene-Regeln und die Hinweise auf unserer Corona-FAQ-Seite. 

Zu den Corona-FAQs

Badbesuch

Ist in den M-Bädern das Rauchen gestattet?
Das Rauchen in den Freibädern und den Außenbereichen der Hallenbäder ist nur außerhalb der Umkleide- und Sanitärbereiche und nicht in der Nähe der Badebereiche (insbesondere Beckenumgänge) sowie der Kinderbereiche (Planschbecken, Spielbereiche) gestattet. Bitte nutzen Sie die bereitgestellten Aschenbecher und halten Sie die Liegewiesen von Zigarettenresten sauber.
In den Innenbereichen der Hallenbäder ist das Rauchen nicht gestattet.


Was muss ich tun, wenn ich im Bad etwas vergessen habe?
Bitte melden Sie sich direkt und persönlich an der Kasse des betreffenden Bads. Auskünfte über Fundsachen dürfen per E-Mail oder Telefon nicht erteilt werden.


Wann ist der Sprungturm in der Olympia-Schwimmhalle geöffnet?
Samstags, sonntags und an Feiertagen ist der Sprungturm ab 12.00 Uhr immer um Viertel nach der vollen Stunde für 30 Minuten geöffnet (bis 20.00 Uhr).

Die Turmzeiten sind: 12.15 Uhr, 13.15 Uhr, 14.15 Uhr, 15.15 Uhr, 16.15 Uhr, 17.15 Uhr, 18.15 Uhr und 19.15 Uhr.

Wir bitten um Verständnis, dass es zu kurzfristigen Änderungen kommen kann und wir bei Bedarf von den festen Zeiten abweichen müssen. Telefonische Auskünfte bezüglich der Sprungturmöffnung werden nicht erteilt.

Wassertemperaturen

In den Hallenbädern:

  • Sportbecken ca. 27 °C
  • Schwimmbecken Cosimawellenbad ca. 28 °C
  • Schwimmbecken Volksbad (Damenschwimmhalle) ca. 31 °C
  • Lehrschwimmbecken ca. 29 °C
  • Lehrschwimmbecken Südbad ca. 32 bis 33 °C (mittwochs von 9 bis 12 Uhr)
  • Kinderplanschbecken in der Regel 32 bis 34 °C
  • Außenbecken ca. 32 bis 34 °C *

 
In den Freibädern*:

  • Alle Becken: ca. 22 bis 24 °C (Naturbad Maria Einsiedel/übrige Sommerbäder)

 
Im Dantebad*:

Sommerbetrieb:

  • Stadionbecken: ca. 27 °C
  • Attraktionsbecken: ca. 30 °C

Winterbetrieb:

  • Stadionbecken: ca. 29 °C
  • Attraktionsbecken: ca. 33 °C


*Bitte berücksichtigen Sie, dass es bei der Wassertemperatur witterungsbedingt (böiger Wind, Niederschläge, etc.) zu Abweichungen kommen kann.
 

Öffnungszeiten und Feiertagsregelung

Wann schließen die Kassen?
Kassenschluss ist 30 Minuten vor Ende der regulären Öffnungszeit.


Wann schließen Bad und Sauna?
Wir schließen unsere Bäder und Saunen 15 Minuten vor regulärem Betriebsende.


Haben die M-Bäder auch an Feiertagen geöffnet?
Die M-Bäder haben auch an Feiertagen geöffnet. 


Gibt es spezielle Öffnungszeiten an Feiertagen?
Außer an Heilig Abend und Silvester gelten die üblichen M-Bäder Öffnungszeiten

Abweichungen werden auf der Internetseite des jeweiligen Bades bekannt gegeben.


Wo finde ich die jährlichen Revisionszeiten und geänderte Öffnungszeiten?
Sollten Revisionsarbeiten in einem Bad anstehen oder sich die Öffnungszeiten eines unserer M-Bäder kurzfristig ändern, informieren wir Sie auf der Internetseite des jeweiligen Bades sowie mit Aushängen vor Ort als auch unter Aktuelles und Events
 

Preise, Gutscheine und M-Bäderkarte

Wo finde ich die Preise der M-Bäder?
Eine Übersicht unserer Preise finden Sie hier

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
In den Münchner Bädern können Sie mit Girokarte, Kreditkarte (Mastercard und Visa), Apple Pay, Google Pay, M-Bäderkarte und bar zahlen.
 

Gibt es eine Zeitbegrenzung?
In den Hallenbädern gibt es keine Zeitbegrenzung. In den Saunen gilt eine Zeitbegrenzung von 4 Stunden - die Nachzahlung beträgt 5,00 € je weitere angefangene Stunde (bis zur Höhe der Tageskarte). Vom 1. Mai bis 31. August ist die Zeitbegrenzung aufgehoben!


Wann gelten Einzeleintrittskarten?
Einzeleintrittskarten gelten nur am Lösungstag.


Gibt es Gruppen- oder Studentenermäßigungen?
Gruppen- oder Studentenermäßigungen gibt es nicht, jedoch gibt es Familienkarten .


Gibt es Saison- und Jahreskarten?
Wir bieten in den M-Bädern Einzel- sowie Familienkarten an. Unsere Alternative zur Saison- oder Jahreskarte ist die M-Bäderkarte. Der Vorteil der M-Bäderkarte: Sie ist übertragbar und unbegrenzt gültig. Im Gegensatz zu einer Jahreskarte fallen hier Kosten nur bei tatsächlicher Nutzung an. Wenn Sie urlaubs- oder krankheitsbedingt die M-Bäder zum Beispiel einmal nicht nutzen können, müssen Sie auch nichts zahlen.


Gibt es sonstige Rabattvorteile?
Rabattvorteile bieten wir Ihnen mit der M-Bäderkarte. Ab einem Aufladebetrag von 25 Euro erhalten Sie bei jedem Besuch der M-Bäder, der M-Saunen und der Eislaufbahn im Prinzregentenstadion einen Preisvorteil von 10 Prozent auf den jeweils geltenden Eintrittspreis. Die M-Bäderkarte können Sie an unseren Bäderkassen erwerben.


Was sind die Vorteile der M-Bäderkarte?
Die M-Bäderkarte können Sie zu jeder Tageszeit und in allen unseren Bädern unabhängig vom Eintrittspreis nutzen. Ab einem Aufladebetrag von 25 Euro erhalten Sie bei jedem Besuch einen Preisvorteil von 10 Prozent. Mit der M-Bäderkarte können Sie einfach durch das Drehkreuz gehen, ohne an der Kasse anzustehen und sparen sich Zeit. Darüber hinaus hat die M-Bäderkarte den Vorteil, dass sie übertragbar und unbegrenzt gültig ist. Ihr Guthaben auf der M-Bäderkarte können Sie zudem schützen lassen, falls Ihre M-Bäderkarte einmal verloren gehen sollte.
 

Kann ich die M-Bäderkarte zurückgeben?
Die Rückgabe der M-Bäderkarte ist an allen Kassen der Hallenbäder, des Dante-Winter-Warmfreibades und des Prinzregentenstadions möglich. Bei Legitimation und Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises vor Ort, wird das Restguthaben ohne Abzug von Gebühren rückerstattet. Bei schriftlicher Beantragung der Rückerstattung an die SWM GmbH (Stadtwerke München GmbH, Bäder, Emmy-Noether-Straße 2, 80992 München) fällt ein Verwaltungskostenbeitrag in Höhe von 8,00 € an.


Erhalte ich an meinem Geburtstag freien Eintritt?
Ja, der freie Eintritt bezieht sich auf die Hallen- und Freibäder sowie auf das Dante-Winterwarmfreibad, das Prinzregenten-Eisstadion und die Saunalandschaft im Westbad. Sie erhalten gegen Vorlage des Personalausweises eine Tageskarte. Die Saunen und Schwitzbäder (und so auch die Saunainsel im Westbad) sind davon ausgenommen.


Bieten Sie Gutscheine an und wo bekomme ich diese? 
Gutscheine können Sie bei uns erwerben und damit alle Angebote der Bäder bezahlen. Diese erhalten Sie an allen Kassen der M-Bäder oder in unserem Webshop zum Selbstausdrucken. Unsere Gutscheine sind in allen M-Bädern und für einen Zeitraum von 3 Jahren gültig. Weitere Informationen erhalten Sie hier

Saunabesuch

Kann ich als Saunabesucher*in auch kostenlos Schwimmen gehen?
Ja, der Saunaeintrittspreis beinhaltet den Eintritt in die Schwimmhalle.


Können Bademäntel und Handtücher vor Ort ausgeliehen werden?
Bademäntel können generell nicht ausgeliehen werden. Handtücher gibt es nur in der Olympia-Schwimmhalle zum Leihen. Handtuch vergessen? In allen Hallenbädern können Sie Handtücher in der Badeboutique kaufen.


Gibt es spezielle Sauna-Events?
Coronabedingt finden derzeit keine Sauna-Events statt.


Gibt es spezielle Angebote für Frauen?
Ja, es gibt spezielle Damensaunatage. Informationen hierzu erhalten Sie auf der Seite des jeweiligen Bads.


Gibt es an Feiertagen etwas zu beachten?
An Feiertagen, Heilig Abend, Silvester und am Faschingsdienstag ist in den M-Saunen gemischter Saunabetrieb. Abweichungen werden auf der Internetseite des jeweiligen Bades bekannt gegeben.


Ist in den Saunaanlagen das Rauchen gestattet?
Nein, nur in ausgewiesenen Außenbereichen.
 

Aqua- und Schwimmkurse

Wo finde ich das Kursprogramm?
Aktuellen Kurse und Angebote der M-Bäder

Neue Kurse und Angebote werden laufend geplant und online gestellt. Bitte informieren Sie sich auf unserer Website. Sobald wir Kurse anbieten, werden diese dort zur Buchung bereitgestellt. Außer den im Internet angezeigten Kursen gibt es keine weiteren Angebote.
 

Wo kann ich Kurse mit Anmeldung buchen?
Ihren gewünschten Kurs können Sie online und direkt an den Kassen der geöffneten Hallenbädern buchen.
Zur Online-Anmeldung

Kann ich mein Kind beim Schwimmkurs begleiten?
Kinder unter 8 Jahren müssen von einer Begleitperson ins Bad gebracht werden. Sie erhalten an der Kasse zwei kostenlose Begleitperson-Karten mit einem Zeitfenster von jeweils 25 Minuten. Diese ermöglichen es Ihnen, Ihrem Kind beim Umziehen vor und nach der Schwimmstunde behilflich zu sein. Falls Sie länger in der Schwimmhalle verweilen, fällt der reguläre Eintrittspreis an.

Um wie viel Uhr sollte ich zum Kurs erscheinen?
Der angegebene Kursbeginn ist die Uhrzeit, ab dem der Kurs im jeweiligen Schwimmbecken beginnt. Bitte kalkulieren Sie ausreichend Vorlaufzeit ein.


Kann ich versäumte Kursstunden nachholen bzw. erhalten ich diese anteilig zurückbezahlt?
Nein, es gelten die Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Bestellung im M-Bäder Webshop

FAQs zum Kurs-Webshop

Allgemeine Hinweise zur Kursbuchung im Webshop

Voraussetzung für eine Buchung ist die Registrierung mit dem M-Login. Ohne M-Login kann über den Webshop kein Schwimm- oder Aqua-Kurs gebucht werden. Klicken Sie zur Anmeldung oder Registrierung beim M-Login bitte rechts oben auf „M-Login: Jetzt anmelden“.


Wie kann ich einen Kurs buchen?
Bitte klicken Sie auf diesen Link und folgen Sie Schritt für Schritt dem vorgegebenen Prozess. Wählen Sie einfach den entsprechenden Kurs aus. Sie erhalten die bestätigte Kursbuchung inkl. Rechnung als PDF-Dokument per E-Mail und können dieses zu Hause ausdrucken.

 

Wird der Kurs nach dem Anklicken für einen gewissen Zeitraum reserviert?
Ja, Sie können in Ruhe ihre Daten eingeben und dann auf „Buchen“ klicken.

 

Wann ist die Bezahlung abgeschlossen?
Erst mit Erhalt der Bestätigungsmail ist die Kursbuchung final und abgeschlossen.

 

Ich habe schon einen Kurs gebucht und kann keinen weiteren buchen. Geht dies nicht?
Sie können jeden Kurs für sich nur einmal buchen. Allerdings besteht die Möglichkeit andere Kurse zu buchen oder den identischen Kurs für eine andere Person oder einen anderen Teilnehmer zu buchen.

 

Muss ich die bestätigte Kursbuchung ausdrucken oder kann ich diese mit meinem Smartphone an der Kasse vorzeigen?
Es ist nicht zwingend notwendig, die Bestätigungsmail auszudrucken. Die Bestätigungsmail enthält einen QR Code, welcher mit dem Smartphone an der Kasse vorgelegt werden kann.

 

Ist die Kursbuchung auch weiterhin an den Kassen der M-Bäder möglich?
Ja, die Kurse können auch zukünftig an allen Kassen der M-Bäder gebucht werden.

 

Kann ich meine Kursbuchung stornieren?
Ja, Sie können den Kurs stornieren. Klicken Sie bitte rechts oben auf „M-Login: Jetzt anmelden“ bzw. wenn Sie angemeldet sind auf „Mein Konto“. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Bestellungen“ (Pfeil am Ende der Zeile). Suchen Sie nun die Bestellnummer des Kurses den sie stornieren möchten und klicken Sie auf die entsprechende Bestellnummer. Es erscheint die ursprüngliche Bestellung. Durch Klick auf „Kurs stornieren“ erscheint ein Fenster mit den Stornogebühren und dem Betrag, den Sie rückerstattet bekommen. Die Stornierungsgebühren können Sie in unseren AGB nachlesen. Bestätigen Sie die Stornierung durch einen Klick auf „Ok“. Die Kursbuchung wurde nun erfolgreich storniert, der entsprechenden Betrag wird auf die bei der Zahlung verwendete Kreditkarte überwiesen.

 

Ich habe einen Kurs gebucht/storniert, aber die E-Mails wurden mir nicht zugestellt?     Manche Antivirenprogramme oder Spamfilter stufen pdf-Dokumente als verdächtig ein. Die E-Mail wird in diesem Falle entweder ganz zurückgewiesen, sie landet im Spamordner Ihres E-Mail-Postfaches oder der Anhang wird weggefiltert.

Falls Sie in Ihrem Posteingang oder im Spamordner Ihres E-Mail-Postfachs eine Mail ohne Anhang finden, dann versuchen Sie bitte, diese Mail an eine andere E-Mail-Adresse zu senden oder verwenden Sie ein anderes Mailprogramm für Ihre Reservierung.

 

Ich habe die E-Mail mit der Kursbestätigung gelöscht. Was kann ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail unter m-baeder@swm.de   

 

Muss ich mich für die Kursbuchung mit dem M-Login anmelden?
Ja, die Anmeldung mit dem M-Login ist nötig. So können Sie unseren Webshop immer wieder nutzen, ohne erneut Ihre Daten eingeben zu müssen.

Alles rund um den M-Login

Ich habe mich beim M-Login registriert, allerdings funktioniert mein Account nicht mehr. Was kann ich machen?    
Probieren Sie zuerst Ihr Passwort zurückzusetzen. Sofern Sie dann kein neues Passwort per E-Mail erhalten, könnten Sie eine falsche E-Mailadresse hinterlegt haben. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte die Kollegen des M-Login per E-Mail: kontakt@login.muenchen.de

 

Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?      
Ihr Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie entweder innerhalb eines teilnehmenden Services oder auf der M-Login Webseite ein neues Passwort anfordern. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Passwort vergessen?". Diese befindet sich auf der Login-Maske unterhalb des Einloggen-Buttons.

 

Wo finde ich weitere Informationen rund um den M-Login?

Hier finden Sie weitere hilfreiche Informationen rund um den M-Login. Das M-Login Team steht Ihnen per Telefon unter 0800 796 06 54 von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und per E-Mail unter kontakt@login.muenchen.de für Fragen und Feedback gerne zur Verfügung.

Alles rund um den Zahlungsvorgang

Warum kann ich nur mit Kreditkarte zahlen? Gibt es weitere Zahlungsmöglichkeiten?
Wir bitten um Verständnis, dass wir für die Einführungsphase des Webshops nur die Zahlung per Kreditkarte ermöglichen. Wir prüfen derzeit, weitere Zahlungsarten einzuführen. Wenn Sie in bar oder mit Girokarte bezahlen möchten, können Sie gerne in eines unserer M-Bäder kommen und den Kurs vor Ort buchen.

 

Was kann ich machen, wenn der Bezahlvorgang nicht durchgeführt werden kann?
Dies liegt unter Umständen an der fehlenden sogenannten Zwei-Faktor-Authentifizierung, die ab 2021 verpflichtend ist. Bitte kontaktieren Sie dafür Ihr Kreditkarteninstitut. Informationen zum Zahlvorgang obliegen nicht unserer Verantwortung.
 

Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Sofort nach dem Bezahlvorgang, allerdings ist dies auch abhängig vom Kreditkarteninstitut.

 

Früher habe ich meinem Kurs per Rechnung bezahlt. Ist dies noch möglich?
Nein, durch die Einführung des Webshops, wurde die Bestellung automatisiert. Sie bezahlen jetzt direkt im Zuge des Bestellprozesses per Kreditkarte und erhalten Ihre Rechnung per E-Mail.

Schwimmabzeichen

Werden Schwimmabzeichen in den M-Bädern abgenommen?
Grundsätzlich ja. Bitte fragen Sie direkt an der Kasse nach, ob eine Abnahme zum jeweiligen Zeitpunkt möglich ist. In den Freibädern ist keine Abnahme möglich.


Schwimmabzeichen, die in den M-Bädern abgelegt bzw. erworben werden können:

  • Seepferdchen
  • Deutsches Schwimmabzeichen (Bronze, Silber, Gold)
  • Leistungen (Schwimmen) zum Deutschen Sportabzeichen

 

Preise für Schwimmabzeichen bzw. Urkunden:

  • Seepferdchen: Urkunde und Abzeichen jeweils 2,30 €; Leistungsabnahme inklusive
  • Deutsches Schwimmabzeichen Bronze, Silber, Gold: Urkunde und Abzeichen jeweils 3,70 €; Leistungsabnahme 3,00 €
  • Deutsches Sportabzeichen: Leistungsabnahme 5,50 €
  • Anforderungen und Prüfungsbestandteile der Schwimmabzeichen

 
Nähere Informationen bezüglich der Abnahme erhalten Sie an den Bäderkassen.
 

Regeln in den Bädern

  • Gehen Sie nicht mit vollem oder ganz leerem Magen schwimmen.
  • Vor dem Baden bitte Duschen.
  • Kühlen Sie sich ab, bevor Sie ins Wasser gehen und verlassen Sie das Schwimmbecken, wenn Sie frieren.
  • Gehen Sie als Nichtschwimmer nur bis zur Brust und in den markierten Nichtschwimmerbereichen ins Wasser.
  • Springen Sie nur ins Wasser, wenn es erlaubt und das Wasser tief genug ist.
  • Beaufsichtigen Sie Ihre Kinder, auch wenn sie Schwimmhilfen tragen.
  • Nehmen Sie Rücksicht auf andere Badende, besonders auf Kinder.
  • Verunreinigen Sie das Wasser nicht.
  • Bitte beachten Sie die Allgemeinen Bedingungen für die Benutzung der Badeanlagen

Foto- und Drehgenehmigung in den Bädern

In der SWM Mediendatenbank stellen wir Fotos zur Verfügung, die zu publizistischen oder privaten Zwecken im Rahmen des geltenden Presse- und Urheberrechts verwendet werden dürfen. Bitte beachten Sie die Hinweise auf der jeweiligen Seite bzw. beim Bild.

Zur SWM Mediendatenbank

Für alle Foto- und Filmaufnahmen in den M-Bädern benötigen Sie grundsätzlich eine schriftliche Genehmigung.

Mehr Infos zur Beantragung

Hilfe & Kontakt

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Auszeichnungen