Mehrfach ausgezeichnet: Die Preise, Leistungen und Services der SWM

Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, eine hohe Produktqualität und bestmöglichen Service: Das bieten wir unseren Kund*innen. Dass Sie bei uns in den besten Händen sind, bestätigen regelmäßig unabhängige Untersuchungen.

Wir wollen für Sie der beste Versorger sein, den Sie sich vorstellen können. Dafür arbeiten wir jeden Tag. Die Rückmeldung unserer Kund*innen bestätigt, dass wir diese mehr als zufriedenstellen. Aktuelle Untersuchungen bescheinigen, dass Sie bei uns bestens aufgehoben sind und wir für Sie sehr gute Leistungen erbringen.

Auszeichnungen und Siegel der SWM im Überblick:

Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Silber: Echte Bewertungen von SWM Kund*innen

eKomi, The Feedback Company, bietet eine unabhängige Plattform für Kundenmeinungen und Produktbewertungen tatsächlicher Käufer*innen. 

Zu den Bewertungen der SWM

Wir sind Deutschlands Kundenchampion 2020.

Für unseren Kundenservice sind wir dieses Jahr erneut mit dem Zertifikat „Deutschlands Kundenchampions 2020“ ausgezeichnet worden. Der Award wird an Unternehmen mit besonders hohen Fan-Quoten und besten Kundenbeziehungen verliehen. Im Vergleich der Stromanbieter liegen wir auf Platz 1.

TOP-Lokalversorger 2020

Wie bereits in den acht Jahren davor, erhalten die SWM auch 2020 das Qualitätssiegel „Top-Lokalversorger" sowohl im Bereich Strom als auch im Bereich Gas. Hierbei wurden neben dem Preis-/Leistungverhältnis auch das Umweltengagement, das regionale Engagement und die Servicequalität bewertet.

Fairness-Studie von FOCUS-MONEY: SWM wurden zum neunten Mal in Folge mit „sehr gut“ bewertet.

Die Kund*innen fühlen sich von den SWM sehr fair behandelt. Das wird den SWM in verschiedenen Studien belegt. Bei der aktuellsten von ServiceValue im Auftrag von Focus-Money: „Kundenurteil: Fairness von Stromversorgern 2020“ konnten die SWM ihre Top-Platzierung aus dem Vorjahr verteidigen. In allen Kategorien Preis-Leistungs-Verhältnis, Produktleistung, Kundenservice, -beratung und -kommunikation sowie Nachhaltigkeit & Verantwortung werden die SWM mit der Note „sehr gut“ bewertet.

Fairness-Studie von FOCUS-MONEY: SWM wurden zum neunten Mal in Folge mit „sehr gut“ bewertet.

Dass wir mit unseren Erdgaskund*innen sehr fair und partnerschaftlich umgehen, bestätigt uns erneut FOCUS-MONEY. Die SWM zählen zu den besten Erdgasversorgern und erhalten die Qualitätssiegel „Fairster Gasversorger“ und "Fairste Produktleistung".

Ein Audit der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH zeichnet die SWM als herausragenden Regionalversorger für Strom und Erdgas aus.

Die Studie hat Strom- und Erdgasanbieter hinsichtlich Kundenservice, Internetauftritt, Tarifoptionen, Nachhaltigkeit und regionales Engagement verglichen und die SWM zum herausragenden Regionalversorger gekürt.

Ausgezeichnet mit dem smarter E Award 2020

Die M-Solar Sonnenbausteine wurden mit dem Smarter E Award prämiert, dem Innovationspreis der Energiebranche. Damit haben sich die Sonnenbausteine in einem internationalen Teilnehmerfeld behaupten können.
Die Jury lobte die beispielhafte Bottom-up-Lösung, da sie der Bevölkerung ermöglicht, sich an lokalen Erneuerbare-Energien-Projekten zu beteiligen. 

Mehr zu M-Solar Sonnenbausteine

TÜV SÜD bestätigt hohe Kundenzufriedenheit.

Der TÜV SÜD hat uns für die Gesamtnote 1,38 erneut mit dem Siegel „Kundenzufriedenheit im Service“ ausgezeichnet. Basis war eine repräsentative Befragung des unabhängigen Instituts imug, Hannover, in der unsere Kund*innen nach ihrer Zufriedenheit befragt wurden („BDEW-Servicemonitor 2018“).

Auszeichnungen