Stadtwerke München: Ihr regionaler Energieversorger

Wir wünschen Ihnen viel positive Energie für 2024!

Feiertage

Sonnenstrom vom eigenen Dach

10 % Winterrabatt sichern

Stets der passende Tarif für jeden Bedarf

M-Strom

M/Wasser Fakt

Naturschutz sichert die Qualität des Münchner Trinkwassers.

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Bitte beachten

Längere Wartezeiten beim SWM Kundenservice

Bei den SWM gibt es derzeit vielfach längere Wartezeiten beim Kundenservice. Die Gründe sind vielfältig.

Zum einen führt eine Erkältungswelle zu einem Personalengpass beim SWM Kundenservice. Außerdem haben die Verzögerungen und die Komplexität der Energiepreisbremsen zu einer erhöhten Anzahl von Rückfragen geführt. Diese hohe Anzahl an Kundenanfragen und der erhöhte Erklärungsbedarf führen aktuell zu längeren Wartezeiten, sowohl beim Telefon- als auch beim Schriftverkehr.

Der Kundenservice der Stadtwerke München bittet um Verständnis, dass die Erreichbarkeit derzeit eingeschränkt sein kann, ebenso sind verlangsamte Antwortzeiten möglich.

Wichtig: Durch die Verzögerung entstehen den SWM Kund*innen keine Nachteile. Wir wissen um die Bedeutung des Themas für unsere Kund*innen und haben zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um die Situation schnellstmöglich zu verbessern.

Ein Hinweis: Viele Anliegen lassen sich auch über die SWM Online Services erledigen:

Zu „Meine SWM“

Zu den Kontaktmöglichkeiten

Aktuelles

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Stellen für den Ausbildungsstart 2024

Auf der Suche nach einem Ausbildungsplatz für 2024? Ob handwerklicher, kaufmännischer oder informationstechnologischer Beruf – die SWM bieten eine Vielzahl an Ausbildungsstellen an. Jetzt informieren und direkt bewerben.

Ausbildung 2024

Neue Ausgabe unseres Service-Magazins M-Puls

Münchens Wärmeschatz, Energiespartipps, die Klima & Konto schonen, sowie Sauna-Highlights in den M-Bädern: Das und vieles mehr gibt's hier zum Nachlesen.

Hier lesen

Entlastungsmaßnahmen

Preisbremsen: Das sollten Sie wissen

Strom-, Gas- und Wärmepreisebremse sollen weitere Entlastungen für Verbraucher*innen bringen. Doch wie funktionieren die Preisbremsen und was müssen Sie tun, um von den Preisbremsen zu profitieren?

Ratgeber

Preisbremsen für Strom, Erdgas und Wärme

Die Bundesregierung hat Ende 2022 die Preisbremsen für Strom, Erdgas und Wärme beschlossen, um Bürger*innen und Unternehmen angesichts der stark gestiegenen Energiepreise spürbar zu entlasten. Erhalten Sie hier Infos zu den Preisbremsen.

Preisbremsen

Soforthilfe im Dezember 2022 für Erdgas und Wärme

Durch das Erdgas-Wärme-Soforthilfegesetz (EWSG) hat die Bundesregierung eine einmalige Soforthilfe beschlossen, um die Bürger*innen und kleinere Unternehmen zu entlasten. Wir geben die Soforthilfe an unsere Kund*innen weiter.

Soforthilfe Dezember 2022

Unterstützungsangebote

Unterstützungsangebote in der Energiekrise

Hier finden Sie eine Übersicht der staatlichen Entlastungsmaßnahmen und der Unterstsützungsangebote der Stadt München sowie der Stadtwerke München.

Wärmefonds: finanzielles Unterstützungsangebot

Die SWM haben einen Wärmefonds mit 20 Millionen Euro aufgesetzt. Einkommensschwache Münchner Haushalte können Mittel aus dem Fonds beantragen.

So sparen Sie Heiz- und Stromkosten

Energie sparen im Haushalt

Im Haushalt gibt es viele Geräte, die Strom und Wärmeenergie verbrauchen. Wenn Sie ein paar Tipps beherzigen, können Sie ohne viel Aufwand Energie und damit Kosten sparen.

Zu den Tipps

Energiesparen leicht gemacht

Energiesparbroschüre: Tipps für Heizung und Warmwasser

Energiesparbroschüre: Stromverbrauch senken

Persönliche Energiesparberatung: Wir helfen Ihnen individuell, Energie zu sparen

Energiesparberatung für Haushalte mit geringem Einkommen – kostenfrei und direkt vor Ort

Unsere Wasserstoff-Strategie

Wasserstoff als Energieträger der Zukunft?

Wir gestalten die Zukunft der Energie- und Wärmeversorgung in München und erarbeiten auch Lösungen mit Wasserstoff als Energieträger. Erfahren Sie, wie wir das Potenzial von Wasserstoff einschätzen und was wir für die Zukunft planen.

Wasserstoff

SWM Magazin

Automatisierte Fahrzeuge für den ÖPNV

Das Projekt MINGA ist ein wichtiger Schritt für die Verkehrswende in München und verfolgt das Ziel, den ÖPNV zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.

Projekt MINGA

CO₂-Zertifikate kaufen

Unternehmen können freiwillige CO₂-Zertifikate erwerben, um ihren CO₂-Ausstoß zu kompensieren und ihre Klimaziele zu erreichen. Erfahren Sie, was die Zertifikate kosten, wie Sie sie kaufen können und worauf Sie dabei achten sollten.

CO₂-Zertifikate