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Datenschutz

Die Stadtwerke München freuen sich über Ihren Besuch auf unserer Website und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Deshalb schützen wir Ihre Informationen durch moderne Sicherheitssysteme, halten uns an die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und nutzen Ihre Daten nur zu Zwecken, zu denen Sie uns berechtigt haben.

In der Regel können Sie die Seiten der SWM besuchen, ohne dass wir persönliche Daten von Ihnen benötigen. Wir erfahren nur den Namen Ihres Internet Service Providers, die Website, von der aus Sie ggf. zu uns surfen, und die Seiten, die Sie bei uns besuchen. Diese Informationen werden zu statistischen Zwecken ausgewertet, der einzelne Benutzer jedoch bleibt hierbei anonym.

Persönliche Daten werden nur dann erhoben, wenn Sie uns diese in einem Online-Formular angeben. Um sicherzugehen, dass Ihre Daten bei der Übermittlung nicht von Unbefugten gelesen werden, verschlüsseln wir unsere Formulare für den Versand. Dabei verwenden wir die 128-Bit-Verschlüsselung "Secure Socket Layer" (SSL), einen modernen, zuverlässigen Internet-Sicherheitsstandard. Dies erkennen Sie an "https" in der Adresszeile Ihres Browsers.

Alle Systeme, in denen Kundendaten gespeichert sind, sind passwortgeschützt und nur einem begrenzten Personenkreis zugänglich.

Alle im Rahmen der SWM Internetdirektdienste anfallenden personenbezogenen Daten werden entsprechend den jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, nur zum Zwecke der Vertragsabwicklung und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen im Hinblick auf die Beratung und Betreuung unserer Kunden und die bedarfsgerechte Produktgestaltung erhoben, verarbeitet und genutzt. Auf Anforderung teilen wir Ihnen schriftlich entsprechend dem geltenden Recht mit, ob und welche persönlichen Daten über Sie bei uns gespeichert sind.

Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

Jeder Webserver registriert automatisch die Zugriffe auf Websites. Beim Besuch unserer Website verzeichnet unser Webserver zum Zweck der Systemsicherheit temporär den Domain-Namen oder die IP-Adresse des anfragenden Rechners sowie das Zugriffsdatum, den Dateinamen und die URL, auf die Sie zugegriffen haben, den HTTP Antwort-Code und die Website, von der aus Sie uns besuchen, sowie die während der Verbindung transferierten Bytes. Diese Informationen werden anonym gespeichert. Ein Rückschluss auf Ihre Person oder Ihr individuelles Verhalten ist nicht möglich.

Durch neue Technologien können wir unsere Website für jeden Kunden individuell gestalten. SWM.de verwendet Cookies, um festzustellen, welche Serviceleistungen und Informationen für Sie in Frage kommen, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers.
 
Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren oder mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammenzuführen. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

Verwendung von Google Analytics

Auf dieser Website wird Google Analytics verwendet, ein Webanalyse-Dienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, das heißt Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die IP-Anonymisierung auf unserer Website aktiv ist.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativ zum Browser-Add-On oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, klicken Sie bitte diesen Link, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern (das Opt Out funktioniert nur in dem Browser und nur für diese Domain). Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken.

Verwendung von Google SiteSearch

Auf dieser Webseite wird die Google SiteSearch genutzt. Bei Verwendung des Suchfeldes auf dieser Webseite werden damit Daten an Google weitergeben, hierfür gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Social Plugins von Facebook, Google+ und Twitter

inaktive Buttons - Aktivieren durch Klick - aktive Buttons

"2-Klick-Lösung" für soziale Netzwerke

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) der sozialen Netzwerke Facebook, Google+ und Twitter verwendet. Diese Dienste werden von den Unternehmen Facebook Inc., Google Inc. und Twitter Inc. betrieben („Betreiber“).

Facebook wird betrieben von der Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Das Facebook-Plugin ist auf unserer Seite am “Empfehlen”- Button zu erkennen.

Google+ wird betrieben von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Das Plugin ist im Rahmen unseres Internetauftritts durch den „g + 1”-Button kenntlich gemacht.

Twitter wird betrieben von der Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Im Rahmen unseres Internetauftritts ist das Plugin am „Tweet“-Button (stilisierter Vogel, verbunden mit dem Begriff “Tweet”) erkennbar.

Um die unbewusste und ungewollte Erfassung und Übertragung von Daten an die Betreiber zu verhindern und somit den Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Website zu erhöhen, sind die Plugins mittels sogenannter „2-Klick-Lösung“ von Heise Online in unsere Seite eingebunden. Diese Einbindung gewährleistet, dass beim Aufruf einer Seite unseres Webauftritts, die solche Plugins enthält, noch keine Verbindung mit den Servern von Facebook, Google und Twitter hergestellt wird. Erst wenn Sie das gewünschte Plugin wie nachfolgend dargestellt durch Anklicken aktivieren und damit die Zustimmung zur Datenübermittlung erteilen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zum Server des entsprechenden Betreibers her. Der Inhalt des jeweiligen Plugins wird dann vom zugehörigen Betreiber direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden.

Durch die Einbindung des Plugins erhält der jeweilige Betreiber die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie keinen Account bei dem entsprechenden Betreiber besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des jeweiligen Betreibers übermittelt.

Sind Sie bei einem der sozialen Netzwerke eingeloggt, können die Betreiber den Besuch unserer Website Ihrem Account beim jeweiligen Betreiber unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Empfehlen“-, „g + 1“- oder „Tweet“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server des zugehörigen Betreibers übermittelt. Die Informationen werden außerdem in Ihrem Account beim jeweiligen sozialen Netzwerk veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Wir erfassen selbst keine Daten mittels der Social Plugins oder über deren Nutzung und haben keinen Einfluss darauf, welche Daten ein aktiviertes Plugin erfasst und wie diese Daten durch den jeweiligen Betreiber verwendet werden.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Betreiber sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Betreiber.

Datenschutzhinweise von Facebook:

https://de-de.facebook.com/policy.php

Datenschutzhinweise von Google:

http://www.google.de/policies/privacy/

Datenschutzhinweise von Twitter:

https://twitter.com/privacy?lang=de

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook, Google oder Twitter die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Account beim jeweiligen Betreiber zuordnen, müssen Sie sich vor dem Aktivieren der Plugins bei dem entsprechenden Betreiber ausloggen.

YouTube

Wir nutzen zum Einbinden von YouTube-Videos den sogenannten „Erweiterten Datenschutzmodus“ des Anbieters. Dabei wird erst bei Abspielen des Videos ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert. Laut YouTube werden jedoch keine personenbezogenen Cookie-Informationen für Wiedergaben von eingebetteten Videos mit erweitertem Datenschutz gespeichert. Weitere Informationen zur offiziellen Datenschutz-Politik von YouTube erhalten Sie hier: http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube

Möchten Sie sichergehen, dass keine Daten von Ihnen bei YouTube gespeichert werden, so klicken Sie die eingebetteten Videos nicht an.

Gemäß § 4g BDSG hat der Beauftragte für den Datenschutz auf Antrag Jedermann in geeigneter Weise die in § 4e Satz 1 Nr. 1 bis 8 BDSG festgelegten Angaben auf Antrag verfügbar zu machen. Dieser Verpflichtung kommen wir unmittelbar in Form eines öffentlichen Verfahrensverzeichnisses nach.

Öffentliches Verfahrensverzeichnis (PDF, 10 KB)

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz steht Ihnen die Datenschutzbeauftragte Frau Steilen jederzeit gerne zur Verfügung.

Stadtwerke München GmbH
Datenschutzbeauftragte
Emmy-Noether-Straße 2
80992 München

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