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Hilfe bei Störungen
Im Falle einer Störung der Strom-, Erdgas-, Fernwärme-, Fernkälte- oder Wasserversorgung erhalten Sie nach Anruf des M-Sicherheitsservices schnellstmöglich professionelle Hilfe.
Der M-Sicherheitsservice hilft bei Störungen und ist 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr telefonisch für Sie erreichbar:
- Telefon: 0800 796 888 000 *
* kostenfrei innerhalb Deutschlands
Störungsauskunft
Ist die Störung bereits bekannt? Kann man schon abschätzen, wie lange sie dauert? Unsere Störungsauskunft gibt Ihnen einen Überblick über alle bekannten Versorgungsunterbrechungen.
Bitte beachten Sie: Die Flächen in der Karte geben die vom Netzausfall betroffenen Gebiete nur ungefähr wieder. Dies gilt insbesondere bei ungeplanten Netzausfällen aufgrund von technischen Defekten und Fremdbeschädigungen etwa durch Baggerarbeiten. -
Baustellenkarte
Sie möchten wissen, wo es in München und der Region Baustellen der SWM gibt und ob diese Auswirkungen auf den Verkehr haben? Nutzen Sie die Baustellenkarte:
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Einspeisevergütung
Fragen zur Abrechnung
- Telefon: +49 89 2361 5577
Montag bis Donnerstag von 8 bis 16 Uhr, Freitag von 8 bis 14 Uhr
- Fax: +49 89 2361-2050
Zählerstandmitteilung- Telefon: +49 89 2361 5556
Montag bis Donnerstag von 8 bis 16 Uhr, Freitag von 8 bis 14 Uhr
- Fax: +49 89 2361-2050
EinspeisevergütungGerne können Sie uns Ihren Zählerstand online oder Ihr Anliegen zur Einspeisevergütung über das Kontaktformular mitteilen:
Dateianhänge lassen Sie uns bitte über diese E-Mail-Adresse zukommen:
- E-Mail: einspeiser@swm-infrastruktur.de
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Anregungen und Beschwerden
Anregungen, Beschwerden, aber auch Lob nehmen wir gerne entgegen. Unser Ziel ist es, unseren Service für Sie kontinuierlich weiter zu verbessern. Wenden Sie sich an uns, Ihre Meinung ist uns wichtig!
- Telefon: 0800 796 6199 *
- E-Mail: serviceverbessern@swm.de
- Anschrift:
Stadtwerke München GmbH
Stichwort: Service verbessern
Emmy-Noether-Straße 2
80992 München
Weitere Informationen zur Beilegung von Streitigkeiten
* kostenfrei innerhalb Deutschlands
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Ihr Thema ist nicht dabei?
Sie haben eine Frage an uns, sind sich aber nicht ganz sicher, an wen Sie sich dafür wenden sollen? Melden Sie sich einfach bei uns – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Per Telefon
- Telefon: +49 89 2361 0
Mo bis Fr von 8 bis 20 Uhr
Per Formular und E-Mail
Schreiben Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail:- E-Mail: privatkunden@swm.de
Per Rückruf-Service
Wir rufen Sie gerne zu einem bestimmten Zeitpunkt an.
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Auszeichnungen
