Wie wird bei der Abrechnung von Energie und Wasser der Verbrauchsverlauf im Jahr berücksichtigt?
Wir liefern unseren Kunden rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr Elektrizität (Strom), Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser. Der Verbrauch dieser Leistungen wird über geeichte Zähler in der Nähe der Verbrauchsstelle gemessen.
Für diese Leistungen erhalten SWM Kunden einmal pro Jahr eine Jahresrechnung. Weil wir vom ersten Tag an die Leistung erbringen und damit die SWM Kunden über das Jahr besser kalkulieren können, erheben wir monatliche Abschläge (im Regelfall elf Abschläge). Die Summe der Abschlagszahlungen verrechnen wir mit der Jahresrechnung.
Wir rechnen das ganze Jahr über ab. Daher erhalten die SWM Kunden nicht alle gleichzeitig ihre Rechnung, sondern auf das ganze Jahr verteilt: Etwa ein Zwölftel der Kunden erhält die Rechnung regelmäßig im Januar, ca. ein zwölftel im Februar etc. Dabei kann der individuelle Rechnungszeitraum von 12 Monaten gelegentlich etwas unter- bzw. überschritten werden.
Der genaue Verbrauch für die Jahresabrechnung wird grundsätzlich über den Zählerstand ermittelt. Hierfür lesen entweder wir den Zähler ab, oder die Kunden lesen selbst ihren Zähler ab und teilen uns den Zählerstand mit. Ist beides nicht möglich, errechnen wir den Zählerstand auf Basis des vorangegangenen Verbrauchs und der Jahreszeit maschinell.
Bei der maschinellen Errechnung wird der durchschnittliche Verbrauchsverlauf im Jahr zugrunde gelegt. Denn der Durchschnittshaushalt benötigt je nach Monat unterschiedliche Energiemengen. Zum Beispiel verbraucht man im Sommer weniger Heizenergie als im Winter.
Umfasst der Abrechnungszeitraum bei der maschinellen Abrechnung kein volles Jahr (z. B. aufgrund eines Umzugs) oder ändern sich die Preise je verbrauchte Einheit (auch Arbeitspreise genannt) innerhalb eines Abrechnungszeitraumes, so wird der für die Rechnung maßgebliche Verbrauch zeitanteilig berechnet. Hierbei werden die jahreszeitlichen Verbrauchsschwankungen angemessen berücksichtigt.
Dies ist zum Beispiel bei einer Preisänderung im laufenden Jahr der Fall. Der gesamte Verbrauch im Abrechnungszeitraum ist dann aufzuteilen in einen Zeitabschnitt vor der Preisänderung und einen danach liegenden Zeitabschnitt, für den der neue Preis gilt. Für jeden Monat im Jahr gilt dann ein bestimmter Prozentsatz, der für den Anteil am Jahresverbrauch steht. So kann ein stabiler und seriöser Näherungswert für die tatsächliche Verbrauchsmenge ermittelt werden. Der tatsächliche Wert wird von uns nur berücksichtigt, wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Preisänderung den Zählerstand selbst abliest und uns den abgelesenen Zählerwert unter Nutzung des Service Mein SWM mitteilt.
Für Strom, Erdgas und Fernwärme gibt es unterschiedliche Verbrauchsprofile. Wir bilden sie aus Expertenwissen (z. B. Gewichtungstabellen des Verbandes Deutscher Ingenieure) und Erfahrungswerten und überprüfen sie einmal jährlich. Zur Veranschaulichung haben wir die Standardprofile jeweils für Strom, Erdgas und Fernwärme dargestellt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der Vielzahl nicht alle Modelle und Varianten ausführlich abbilden können. Darüber hinaus finden Sie die allgemeinen Gewichtungstabellen in der Versorgung, die wir derzeit verwenden.
Gewichtung Wasser
Die Aufteilung des Verbrauchs beim Wasser erfolgt linear und tagesgenau. Jahreszeitliche Verbrauchsschwankungen sind nicht gegeben.
Rechtliche Grundlage für die Gewichtung des Verbrauchs
Die SWM erstellen die jährliche Abrechnung grundsätzlich nach den folgenden rechtlichen Vorgaben:
In diesen Verordnungen ist ebenfalls die Abrechnung bei Preisänderungen innerhalb eines Abrechnungszeitraumes geregelt. Eine Ausnahme lassen die SWM nur dann zu, wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Preisänderung den Zählerstand selbst abliest und den abgelesenen Zählerwert unter Nutzung von Mein SWM den SWM mitteilt.
