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Mehrfach ausgezeichnet

Die Preise, Leistungen und Services der SWM

Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, eine hohe Produktqualität und bestmöglichen Service: Das bieten wir unseren Kunden. Dass Sie bei uns in den besten Händen sind, bestätigen regelmäßig unabhängige Untersuchungen.

Wir wollen für Sie der beste Versorger sein, den Sie sich vorstellen können. Dafür arbeiten wir jeden Tag. Die Rückmeldung unserer Kunden bestätigt, dass wir diese mehr als zufriedenstellen. Aktuelle Untersuchungen bescheinigen, dass Sie bei uns bestens aufgehoben sind und wir für Sie sehr gute Leistungen erbringen.

Auszeichnungen und Siegel der SWM im Überblick:

Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Silber: Echte Bewertungen von SWM Kunden.

eKomi, The Feedback Company, bietet eine unabhängige Plattform für Kundenmeinungen und Produktbewertungen tatsächlicher Käufer. 

 Zu den Bewertungen der SWM


Deutscher Fairness-Preis

Die SWM wurden auch 2019 mit dem Deutschen Fairness-Preis ausgezeichnet. 

Die Stadtwerke München wurden mit dem Deutschen Fairness-Preis 2019 ausgezeichnet. Stefan Tauber, Leiter Privat- und Gewerbekundenvertrieb: „Ein fairer Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden sowie ein perfekter Service sind uns besonders wichtig. Daher freuen wir uns sehr, von unseren Kundinnen und Kunden direkt bestätigt zu bekommen, dass wir in Sachen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz punkten können.“

Mehr Infos zur Auszeichnung


stern: Deutschlands Unternehmen mit Zukunft

Unternehmen mit Zukunft

Vom Wochenmagazin Stern wurden wir als eines der führenden „Unternehmen mit Zukunft“ in Deutschland ausgezeichnet. Der Stern wollte wissen, ob und wie sich deutsche Unternehmen den Zukunftsfragen stellen und dazu in einer Studie 162 Firmen befragt, zu vier Dimensionen, die für die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen bedeutend sind: Unternehmerischer Fokus, Arbeitgeberprofil, Demografiemanagement und Digitale Transformation.

Mehr zur Auszeichnung


Wir sind Deutschlands Kundenchampion 2020.

Für unseren Kundenservice sind wir dieses Jahr erneut mit dem Zertifikat „Deutschlands Kundenchampions 2020“ ausgezeichnet worden. Der Award wird an Unternehmen mit besonders hohen Fan-Quoten und besten Kundenbeziehungen verliehen. Im Vergleich der Stromanbieter liegen wir auf Platz 1.


Logo Energieverbraucherportal: Top Lokalversorger Strom&Gas

TOP-Lokalversorger 2020

Wie bereits in den acht Jahren davor, erhalten die SWM auch 2020 das Qualitätssiegel „Top-Lokalversorger" sowohl im Bereich Strom als auch im Bereich Gas. Hierbei wurden neben dem Preis-/Leistungverhältnis auch das Umweltengagement, das regionale Engagement und die Servicequalität bewertet.


Fairness-Studie von FOCUS-MONEY: SWM wurden zum neunten Mal in Folge mit „sehr gut“ bewertet.

Die Kunden fühlen sich von den SWM sehr fair behandelt. Das wird den SWM in verschiedenen Studien belegt. Bei der aktuellsten von ServiceValue im Auftrag von Focus-Money: „Kundenurteil: Fairness von Stromversorgern 2020“ konnten die SWM ihre Top-Platzierung aus dem Vorjahr verteidigen. In allen Kategorien Preis-Leistungs-Verhältnis, Produktleistung, Kundenservice, -beratung und -kommunikation sowie Nachhaltigkeit & Verantwortung werden die SWM mit der Note „sehr gut“ bewertet.


Focus 2019 Gasnbieter Produktleistung

Von FOCUS-MONEY wiederholt als "sehr gut" bewertet: SWM sind ein sehr fairer und partnerschaftlicher Erdgasversorger.

Dass wir mit unseren Erdgaskunden sehr fair und partnerschaftlich umgehen, bestätigt uns erneut FOCUS-MONEY. Die SWM zählen zu den besten Erdgasversorgern und erhalten die Qualitätssiegel „Fairster Gasversorger“ und "Fairste Produktleistung".


Siegel DtGV - Herausragender Regionalversorger Strom und Erdgas

Ein Audit der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH zeichnet die SWM als herausragenden Regionalversorger für Strom und Erdgas aus.

Die Studie hat Strom- und Erdgasanbieter hinsichtlich Kundenservice, Internetauftritt, Tarifoptionen, Nachhaltigkeit und regionales Engagement verglichen und die SWM zum herausragenden Regionalversorger gekürt.


Ausgezeichnet mit dem smarter E Award 2020

Sie sind erfolgreich, gefragt und seit Neuestem auch noch ausgezeichnet: Die M-Solar Sonnenbausteine wurden mit dem Smarter E Award prämiert, dem Innovationspreis der Energiebranche. Damit haben sich die Sonnenbausteine in einem internationalen Teilnehmerfeld behaupten können.
Die Jury lobte die beispielhafte Bottom-up-Lösung, da sie der Bevölkerung ermöglicht, sich an lokalen Erneuerbare-Energien-Projekten zu beteiligen. Dieses dezentrale Leuchtturmprojekt zeige, dass Bürgerinnen und Bürgerinnen im Rahmen einer Gemeinschaft den Ökostromanteil im lokalen Energiemix erhöhen können und so zum Klimaschutz in der Stadt beitragen.


Logo TÜV Süd

TÜV SÜD bestätigt hohe Kundenzufriedenheit.

Der TÜV SÜD hat uns für die Gesamtnote 1,38 erneut mit dem Siegel „Kundenzufriedenheit im Service“ ausgezeichnet. Basis war eine repräsentative Befragung des unabhängigen Instituts imug, Hannover, in der unsere Kunden nach ihrer Zufriedenheit befragt wurden („BDEW-Servicemonitor 2018“).

Kundenservice

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