Stadtwerke München Stadtwerke München
Suche
Ihr Suchbegriff
Menü
SWM Zentrale

Javascript ist aktuell deaktiviert. Diese Seite benötigt Javascript, um korrekt zu funktionieren.

Wie Sie JavaScript in Ihrem Browser aktivieren

Javascript is currently disabled. This site requires Javascript to function correctly.

How to enable JavaScript in your browser

Datenschutzhinweise für die Meine SWM App

1. Inhalt dieser Datenschutzhinweise

Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir, die SWM Versorgungs GmbH, Emmy-Noether-Straße 2, 80992 München, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Meine SWM-App (nachfolgend „App“ genannt) nutzen. Daneben erfahren Sie in diesen Datenschutzhinweisen, welche Wahl- und Widerspruchsmöglichkeiten Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

Der Begriff „personenbezogene Daten“ meint alle Einzelangaben über eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person.

2. Grundsätzliches zur Datenerhebung und zum Nutzungsumfang

Soweit wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten oder nutzen, beachten wir die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telemediengesetz (TMG).

Über unsere App erhobene personenbezogene Daten geben wir an staatliche Einrichtungen, Behörden und Gerichte weiter, soweit wir hierzu verpflichtet sind oder soweit dies zur effizienten Rechtsverteidigung oder Geltendmachung von Rechten erforderlich ist. Für den Betrieb der App können wir technische Dienstleister im Wege der Auftragsdatenverarbeitung einsetzen.

Soweit in diesen Datenschutzhinweisen nicht ausdrücklich erläutert, übermitteln wir personenbezogene Daten nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

Um den vollen Funktionsumfang der App nutzen zu können, benötigen Sie ein Benutzerkonto. Dafür können Sie sich entweder auf www.swm.de  oder direkt in der App registrieren.

3. Registrierung

Bei der Registrierung für ein Benutzerkonto erheben wir die folgenden, von Ihnen anzugebenden Daten:  Benutzername oder E-Mailadresse und Passwort.

Wir erheben, verarbeiten und nutzen diese Daten ausschließlich zum Zweck der Identifizierung und zur Durchführung und Abwicklung der mit unserer App und unserem Online Angebot auf www.swm.de verbundenen Leistungen.

4. Erfassung und Auswertung von Nutzungsdaten (Tracking)

Unsere App benutzt Crashlytics, einen Dienst der Google Inc., um Fehler der App zu analysieren und Probleme zu beheben. Hierzu werden bei Abstürzen der App in Echtzeit Absturzberichte an die Google Inc. in die USA übermittelt und analysiert, um die Stabilität der App zu verbessern. Die Absturzberichte enthalten dabei auf Ihre Nutzung unserer App bezogene Informationen zum Gerätezustand, Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, Zeitpunkt des Absturzes sowie die Geräteidentifikationsnummer und Standortdaten zum Zeitpunkt des Absturzes. Nähere Informationen zum Datenschutz bei Crashlytics finden Sie in den Datenschutzhinweisen der Google Inc. auf https://try.crashlytics.com/terms/privacy-policy.pdf.

5. Erfassung und Nutzung von Daten zum Stromverbrauch

Sie können in der App den aktuellen Zählerstand Ihres Stromzählers direkt mit Ihrer Smartphone-Kamera erfassen. Diese Zählerstände werden auf unseren Servern gespeichert. In der App werden die erfassten Zählerstände grafisch mit einem Verbrauchsdiagramms visualisiert, so dass Sie Ihren Stromverbrauch jederzeit kontrollieren können.

Außerdem wird Ihnen Ihr voraussichtlicher Strombedarf für die restliche Abrechnungsperiode ermittelt und angezeigt. Falls sie Strom-Kunde der SWM Versorgungs GmbH sind, nutzen wir die von Ihnen übermittelten Zählerstände zu Abrechnungszwecken und Sie können mit der App außerdem Ihren Abschlag für die laufende Abrechnungsperiode anpassen. Auf Basis bereits erfasster Zählerstände kann die App Ihnen auch einen konkreten Abschlag empfehlen, um eine möglichst geringe Nachzahlung bzw. Erstattung in Ihrer Jahresrechnung zu erreichen.

6. Sicherheit

Wir sichern unsere App und sonstige Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Insbesondere verschlüsseln wir unsere Daten für den Versand, um sicherzugehen, dass Ihre Daten bei der Übermittlung nicht von Unbefugten gelesen werden.

7. Rechte auf Auskunft und Widerruf

Sie haben das Recht, von uns jederzeit Auskunft zu verlangen über die zu Ihnen bei uns gespeicherten Daten und deren Herkunft, Empfängern oder Kategorien von Empfängern, an die diese Daten weitergegeben werden sowie den Zweck der Speicherung. Wenn Sie eine Einwilligung zur Nutzung von Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte:
SWM Versorgungs GmbH, Datenschutzbeauftragte, Emmy-Noether-Straße 2, 80992 München, E-Mail: datenschutz@swm.de

Wenn Sie eine Einwilligung zur Nutzung von Daten erteilt haben und diese widerrufen möchten, richten Sie diesen Widerruf bitte per E-Mail an Support.Meine-SWM-APP@swm.de oder per Post an die oben genannte Anschrift.

 

Stand dieser Datenschutzhinweise: 13. Juli 2017