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Datenschutzhinweise für die M/Energy Premium App der SWM

1. Inhalt dieser Datenschutzhinweise

Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir, die SWM Versorgungs GmbH, Emmy-Noether-Straße 2, 80992 München, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere mobile Applikation M/Energy Premium (nachfolgend auch „App“) nutzen. Daneben erfahren Sie in diesen Datenschutzhinweisen, welche Rechte, Wahl- und Widerspruchsmöglichkeiten Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.

"Personenbezogene Daten" meint alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist die SWM Versorgungs GmbH, Emmy-Noether-Straße 2, 80992 München, m-energy-premium@swm.de.

Den Datenschutzbeauftragten der SWM Versorgungs GmbH erreichen Sie unter:

SWM Versorgungs GmbH
Datenschutzbeauftragter
Emmy-Noether-Straße 2
80992 München
E-Mail: datenschutz@swm.de

3. Grundsätzliches zur Datenverarbeitung

Soweit wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten oder nutzen, beachten wir die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telemediengesetz (TMG).

Voraussetzung für das Herunterladen der App ist die Registrierung im Play Store. Hierbei werden die erforderlichen Informationen an den Play Store übertragen, also insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle Gerätekennziffer. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten dabei die Daten nur, soweit es für das Herunterladen der App auf Ihr mobiles Endgerät notwendig ist.

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular wird Ihre E-Mail-Adresse und, falls Sie von Ihnen angegeben werden, Ihr Name und Ihre Telefonnummer von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder – im Falle von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten – schränken die Verarbeitung ein.

Für den Betrieb der App können wir technische Dienstleister im Wege der Auftragsverarbeitung einsetzen.

Soweit in diesen Datenschutzhinweisen nicht ausdrücklich erläutert, übermitteln wir personenbezogene Daten nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

4. Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung der App

4.1 Bei Nutzung der App erheben wir die nachfolgend beschriebenen personenbezogenen Daten, um die komfortable Nutzung der Funktionen zu ermöglichen. Wenn Sie unsere App nutzen möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Funktionen unserer mobilen App anzubieten und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f DSGVO):

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Betriebssystem

Weiterhin benötigen wir für die Anmeldung in der App Ihre im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung für unseren unter www.swm.de verfügbaren Portaldienst „Meine SWM“ vergebenen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort).

4.2 Die Nutzung der App setzt voraus, dass Sie eine moderne Messeinrichtung mit einem zusätzlichen Kommunikationsmodul (nachfolgend: „Zähler“) nutzen. Über diesen Zähler werden im Sekundentakt Stromverbrauchsdaten an uns übermittelt. In der App werden diese von uns erfassten Verbrauchsdaten graphisch mit einem Verbrauchsdiagramms visualisiert, so dass Sie Ihre Gesamthaushaltsleistung einsehen und Ihren Gesamtstromverbrauch kontrollieren können. Darüber hinaus visualisiert die App auch aus den sekündlich übermittelten Gesamtstromverbrauchsdaten mathematisch-statistisch errechnete Stromverbräuche für spezifische Geräteläufe (sog. Verbrauchsdisaggregation). Ferner erheben wir zu Ihren Verbrauchern die folgenden Geräteinformationen, soweit Sie uns diese zur Verfügung stellen: Gerätename, Hersteller, Modell, Kaufjahr, Energie-Effizienzklasse. Wir nutzen die optional zur Verfügung gestellten Geräteinformationen zur Personalisierung der App-Oberfläche. (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f DSGVO)

4.3 Unsere App benutzt Crashlytics, einen Dienst der Google Inc., um Fehler der App zu analysieren und Probleme zu beheben. Hierzu werden bei Abstürzen der App in Echtzeit Absturzberichte an die Google Inc. in die USA übermittelt und analysiert, um die Stabilität der App zu verbessern. Die Absturzberichte enthalten dabei auf Ihre Nutzung unserer App bezogene Informationen zum Gerätezustand, Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, Zeitpunkt des Absturzes sowie die Geräteidentifikationsnummer und Standortdaten zum Zeitpunkt des Absturzes. Nähere Informationen zum Datenschutz bei Crashlytics finden Sie in den Datenschutzhinweisen der Google Inc. auf http://try.crashlytics.com/terms/privacy-policy.pdf. (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f DSGVO)

5. Sicherheit

Wir sichern unsere App und sonstige Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab. Insbesondere verschlüsseln wir unsere Daten für den Versand, um sicherzugehen, dass Ihre Daten bei der Übermittlung nicht von Unbefugten gelesen werden. Dabei verwenden wir einen modernen, zuverlässigen Internet-Sicherheitsstandard.

6. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft,
  • Recht auf Berichtigung oder Löschung,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn Sie eine Einwilligung widerrufen möchten, richten Sie diesen Widerruf bitte an: m-energy-premium@swm.de.

7. Speicherdauer

Nach Ihrer dauerhaften Abmeldung von der App und nach Ablauf der anschließenden Verjährungs- und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen löschen wir Ihre Daten. Diese gesetzlichen Aufbewahrungsfristen ergeben sich insbesondere aus den handelsgesetzlichen Bestimmungen (insbesondere § 257 Handelsgesetzbuch - HGB) und aus den steuerrechtlichen Vorschriften (insbesondere § 147 Abgabenordnung - AO) für alle rechnungslegungsbezogenen Unterlagen und betragen bis zu zehn Jahre.

8. Änderungsklausel

Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt und sich die Rechtslage verändern kann, werden wir auch unsere Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit anpassen.

Stand dieser Datenschutzhinweise: 29.05.2018