SWM: Information für die Medien

Zeitfenster-Test im Schyrenbad: Fazit gemischt, für 2021 keine Fortsetzung

 Die SWM haben am Freitag, 13. August, einen von Kundinnen und Kunden mehrfach geäußerten Wunsch testweise umgesetzt: mehrere feste Nutzungs-Zeitfenster pro Tag für den Freibadbesuch statt einer Karte für den ganzen Tag. Der Pilotversuch sollte zeigen, ob und unter welchen Bedingungen so mehr Personen bei Einhaltung der coronabedingten Vorgaben ins Freibad kommen können.

Im Schyrenbad wurden für diesen Tag mehrere vorab reservierbare Zeitfenster angeboten: von 7 Uhr bis 8.30 Uhr für die Frühschwimmer, am Vormittag von 9 Uhr bis 13.30 Uhr und am Nachmittag von 14.30 bis 20 Uhr. Der Pilottag verlief ohne größere Probleme, die Badegäste zeigten sich größtenteils kooperativ und bei kurzen Wartezeiten geduldig.

Im Anschluss wurden die Rückmeldungen der Nutzerinnen und Nutzer per E-Mail und auf den SWM Socialmedia-Kanälen ausgewertet. Zudem wurde der personelle, technische und organisatorische Aufwand für den Bäderbetrieb bewertet.

Hoher Personalaufwand
Das Ergebnis: Einer nicht wesentlich höheren Badegäste-Zahl steht ein deutlich erhöhter Personalbedarf für Badräumung und Einlass gegenüber. Für eine unter 5 % höhere Nutzerzahl waren am Pilottag bis zu sechs Bäder-Beschäftigte zusätzlich im Einsatz – absehbar werden auch bei eingespielten Abläufen je nach Badgröße zwei bis vier Personen extra benötigt. Dies bestätigen auch Erfahrungen aus Bädern in anderen Städten, die Zeitfenster anbieten.

Negative Nutzerbewertungen überwiegen
Zum Pilottag im Schyrenbad gab es dreimal mehr skeptische bis negative Rückmeldungen („nicht familienfreundlich“, „weniger flexibel“) als positive Bewertungen. Dies macht deutlich, dass die persönlichen Wünsche und Ansprüche an einen Freibadbesuch zumindest sehr unterschiedlich sind.

Aufgrund der Erfahrungen und Rückmeldungen wird es 2021 keinen weiteren Testtag mit „Schichten“ mehr geben. Sollten auch im kommenden Jahr Besucherzahlbeschränkungen für den Freibadbetrieb nötig sein, werden die SWM vor Saisonbeginn die Einführung von Zeitslots in Verbindung mit einem E-Ticketing-System prüfen.