Nach der Inbetriebnahme übernehmen die SWM ebenfalls Betrieb, Wartung und Instandhaltung. Für die Umsetzung der Dienstleistung arbeiten die SWM auch hier eng mit den örtlichen Fachbetrieben des Heizungshandwerks zusammen.
Für die Wärmelieferung und die damit verbundenen Dienstleistungen werden dem Kunden durch die SWM zehn Jahre lang ein verbrauchsabhängiger Arbeitspreis, ein Leistungspreis sowie ein verbrauchsunabhängiger Grundpreis in Rechnung gestellt. Auf Wunsch kann der Zeitraum verlängert werden.
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